“8：55左右，我給住宅搬家公司打電話，對(duì)方告訴我一會(huì)就到?？墒俏覀?cè)跇窍碌攘俗阕惆雮€(gè)多小時(shí)還不見(jiàn)螞蟻搬家的車(chē)輛，著急的王先生又給螞蟻搬家打電話，沒(méi)想到他們說(shuō)車(chē)子壞了，在路上修車(chē)。如果等不急的話另外再找搬家公司。等了半天，卻等到這樣的回答。
王先生的家人和朋友幾次與搬家公司交流，但是最終還是沒(méi)有結(jié)果。無(wú)奈之下，王先生又臨時(shí)找了另外一家搬家公司，總算趕在天黑之前將家搬了，沒(méi)有耽誤自己的事情。心里還是比較生氣的。
該住宅搬家公司的一位工作人員說(shuō)：“我們與客戶(hù)之間都是電話談好時(shí)間和價(jià)錢(qián)，進(jìn)行的是口頭預(yù)定，沒(méi)有簽合同。遇到昨天那樣的事情，我們也表示深深的歉意。一般在預(yù)定的時(shí)間下，我們都是提前到的。現(xiàn)在是比較忙，如果有一個(gè)活晚點(diǎn)，其它的都會(huì)晚點(diǎn)。一天要跑好幾趟。我們盡量做讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
