住宅搬家的時(shí)候誰(shuí)都希望可以順順利利，但在住宅搬家的過(guò)程中誰(shuí)都會(huì)有失手的時(shí)候，這就難免出現(xiàn)意外，但是意外產(chǎn)生之后該如何解決是大家非常關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。根據(jù)現(xiàn)在住宅搬家市場(chǎng)上的案例來(lái)說(shuō)，一般發(fā)生的情況例如住宅搬家公司搬運(yùn)中出現(xiàn)意外對(duì)客戶(hù)造成了損失，或住宅搬家公司在搬運(yùn)的途中不慎將顧客的家具摔壞或是住宅搬家公司的車(chē)輛在路上突起大火等意外情況將顧客的家具損壞，那么顧客應(yīng)該怎么辦呢？
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，住宅搬家就算沒(méi)有與住宅搬家公司簽訂合同，但是只要是形成委托合作關(guān)系，住宅搬家公司就需要對(duì)顧客的物品負(fù)責(zé)，如果有損壞的情況出現(xiàn)，就需要進(jìn)行賠償。但是很多住宅搬家公司卻因?yàn)闆](méi)有合同而不給予顧客賠償。所以簽合同、找專(zhuān)業(yè)合肥搬家公司一個(gè)都不能少，百姓在找到搬家公司時(shí)需要注意這些事項(xiàng)。如果需要搬運(yùn)的為特殊物品，比如一些大型儀器設(shè)備等，則需要找一些專(zhuān)門(mén)的、有資質(zhì)的搬家公司來(lái)進(jìn)行搬運(yùn)?？蛻?hù)最好還是提前與搬家公司簽訂書(shū)面合同，將相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行約定，以避免發(fā)生糾紛后，因沒(méi)有留下證據(jù)而無(wú)法舉證，致使自己的合法權(quán)益受侵害。一般情況下，搬家公司和客戶(hù)之間的合同已經(jīng)形成一個(gè)委托的關(guān)系，搬家公司有責(zé)任保障貨物安全的義務(wù)，有責(zé)任將貨物完整、安全地送到客戶(hù)指定的送貨地點(diǎn)。如果搬家公司對(duì)物品造成了一定的損失，必須根據(jù)物品的損壞程度和財(cái)產(chǎn)的價(jià)值來(lái)考慮賠償客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失。
