在目前搬家市場(chǎng)入行門檻低，行業(yè)不規(guī)范的情況下，諸如惡意加價(jià)、搬運(yùn)時(shí)物品損壞等現(xiàn)象都有發(fā)生，使得消費(fèi)者與搬家公司矛盾不斷升級(jí)。合肥市消費(fèi)者委員會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示，警惕搬家公司四大“陷阱”。在進(jìn)行工廠搬遷的時(shí)候，這些搬家公司的陷阱要謹(jǐn)防，稍不注意，就會(huì)讓自己的工廠搬遷過(guò)程一片灘涂。
近日，消費(fèi)者鄭先生向合肥消委會(huì)投訴稱，其于11月14日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向某搬家公司訂購(gòu)了搬家服務(wù)，并與商家談好一輛大車可裝完物品，價(jià)格為660元。搬家當(dāng)日，現(xiàn)場(chǎng)卻來(lái)了兩輛小貨車，對(duì)方稱因限行所以改用小貨車，并要價(jià)1600余元。鄭先生認(rèn)為該公司存在惡意欺騙，侵犯了其知情權(quán)和公平交易權(quán)，要求退還額外收取的服務(wù)費(fèi)用。
一是臨時(shí)加價(jià)。正規(guī)的合肥搬家公司一般是按照一車數(shù)百元不等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行收費(fèi)，但部分搬家公司為了吸引顧客故意打出“低價(jià)牌”，到現(xiàn)場(chǎng)則以“各種理由要求臨時(shí)加價(jià)。此外，“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。個(gè)別搬家公司為收取“加車費(fèi)”，有的會(huì)通過(guò)在減小車輛面積，使得原本一車就能裝下的東西需要兩車進(jìn)行裝運(yùn)，有的則故意隱瞞車輛限行等規(guī)定，從而變相加價(jià)。
二是轉(zhuǎn)包多次。一些搬家公司因人手不足或發(fā)展不力，而轉(zhuǎn)讓給他人，而轉(zhuǎn)包之后的搬家公司會(huì)大公司臨時(shí)加價(jià)，使消費(fèi)者權(quán)益受損。
三是暴力搬運(yùn)。部分不專業(yè)的搬家公司的員工搬運(yùn)物品粗魯，隨意，甚至是暴力運(yùn)輸。結(jié)果讓家具和電器遭到損壞的現(xiàn)象十分常見，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)有順手牽羊的情況。
四是合同缺失，發(fā)票沒有。大多數(shù)消費(fèi)者在和搬家公司商議搬家的時(shí)候都是在口頭上同意搬家，搬家的時(shí)候也沒有合同和協(xié)議，且搬家公司在收費(fèi)后不開具發(fā)票或收據(jù)，導(dǎo)致消費(fèi)者舉證難、維權(quán)難。
為避免遭遇搬家“陷阱”，合肥市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，要選擇正規(guī)的搬家公司，切忌一味追求低價(jià)，并簽訂協(xié)議保留相關(guān)憑證。
